Atualização: Agenda SEBRAE - Catanduva. Participe!

OFICINA


HABILIDADE PARA GERENCIAR UM EMPREENDIMENTO

Conteúdo programático desta oficina: Oferecer aos participantes ferramentas para identificar as principais habilidades para a boa condução da gestão de uma empresa. - Estimular comportamento e as principais características gerencias - Informações para uma boa gestão de negócios - Identificar as habilidades para uma boa conduta gerencial

- Público-alvo: Empreendedores com desejo de abrir um empreendimento e interessados em geral.

- Oficina Gratuita

- Data: 28 de maio de 2010

- Horário: das 09:00 às 12:00 horas

- Vagas Limitadas

- Inscrições até 27/05/2010

- Local de realização: Posto Sebrae Catanduva (Rua São Paulo, 777 - Higienópolis)
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OFICINA

PLANEJE SUA EMPRESA

Conteúdo programático desta oficina: Oferecer aos participantes ferramentas para identificar e analisar as oportunidades de negócio e iniciar o processo de planejamento de uma empresa. - Levantar ideias e oportunidades de negócios - Identificar informações para o planejamento de uma empresa

- Público-alvo: Empreendedores com desejo de abrir um empreendimento e interessados em geral.

- Oficina Gratuita

- Data: 18 de junho de 2010

- Horário: das 08:00 às 11:00 horas

- Vagas Limitadas

- Inscrições até 17/06/2010

- Local de realização: Posto Sebrae Catanduva (Rua São Paulo, 777 - Higienópolis)

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PALESTRA

GERENCIAMENTO DO ATENDIMENTO A CLIENTE

Conteúdo programático desta oficina: Aborda conceitos básicos sobre o que deve ser considerado para a realização de um excelente atendimento ao cliente; razões pelas quais se perde clientes; custo do serviço de má qualidade; insumos negativos e resultados; conseqüências de um excelente e de um mal atendimento; barreiras de implantação de padrão de excelência. Visa também ampliar a visão de empresários quanto a necessidade de aperfeiçoar o atendimento a clientes como forma de construir diferenciais competitivos significativos e duradouros.

- Público-alvo: Empresários, Empreendedores e interessados em geral.

- Oficina Gratuita

- Data: 29 de junho de 2010

- Horário: das 10:00 às 12:00 horas

- Vagas Limitadas

- Inscrições até 28/06/2010

- Local de realização: Posto Sebrae Catanduva (Rua São Paulo, 777 - Higienópolis)